簡易檢索 / 檢索結果

  • 檢索結果：共2筆資料 檢索策略： "Call Center".ekeyword (精準) and year="93"


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    顧客關係管理在客服中心的運用─以太子汽車顧關中心為例
    • 管理研究所 /93/ 碩士
    • 研究生： 吳藜安   指導教授： 楊文鐸
    • 台灣汽車產業從早期少數品牌寡佔市場時期發展至自由化競爭發展時期，在面臨激烈競爭環境，提供差異化的產品與個人化的服務是企業經營成功的策略之一。由於顧客是企業獲利的來源，越來越多汽車業者重視客戶關係的經…
    • 點閱：348  下載：1 
    • 全文公開日期 2007/02/09 (校內網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館：臺灣博碩士論文系統)

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    電業客服中心建置之研究
    • 工業管理系 /93/ 碩士
    • 研究生： 許永明   指導教授： 張聖麟
    • 瞬息萬變的產業環境中，企業能夠持續地維持成功，是愈來愈大的挑戰，能夠成為高瞻遠矚的企業，經得起時間的考驗更是少見，而顧客滿意、顧客關係管理已逐漸成為企業經營成功的關鍵因素之一；更是企業獲利與永續經營…
    • 點閱：228  下載：0 
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (校內網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館：臺灣博碩士論文系統)
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